Bonao, RD – Con un firme compromiso hacia la transparencia, calidad y humanización en los servicios de salud, el Hospital Provincial Dr. Pedro Emilio de Marchena celebró el lanzamiento oficial de su Carta Compromiso al Ciudadano. Este significativo evento reafirma los principios y valores que rigen la atención a los pacientes, consolidando su misión de ofrecer un servicio integral y cercano a la comunidad.
El acto contó con la destacada presencia de la Dra. Ayadelky Robles Vargas, directora regional del Servicio Regional de Salud Cibao Central, quien en su intervención resaltó:
“Este documento no solo representa un compromiso formal con los usuarios, sino que también es un paso hacia la transformación de la gestión hospitalaria en beneficio de los ciudadanos.”
Entre las personalidades presentes estuvieron el subdirector administrativo del hospital, Dr. Carlos Manuel Arias; la administradora, Licda. Luisa Núñez; y la subdirectora médica, Dra. Enriqueta Gálvez. También asistieron el Ing. Raúl Ruiz, encargado de planificación del SRS Cibao Central; la Dra. Liriana Jerez, encargada de Atención Primaria; y el coronel Tito Tejada Mena, director del Comando Regional Cibao Sur, quienes manifestaron su respaldo a esta iniciativa innovadora.
El evento incluyó una participación virtual de la Ing. Arodys Ureña, representante del Ministerio de Administración Pública (MAP), quien destacó la importancia de la Carta Compromiso como una herramienta para fortalecer la confianza entre los ciudadanos y las instituciones públicas.
“La Carta Compromiso al Ciudadano es una vía para garantizar el derecho a un servicio de calidad y establecer un canal efectivo de comunicación con los usuarios,” subrayó.
Durante el acto, el Dr. Carlos Manuel Arias ofreció unas palabras sobre la relevancia de esta Carta en la mejora continua de los servicios, mientras que el Ing. Raúl Ruiz enfatizó la necesidad de seguir innovando en la planificación y gestión para cumplir con los estándares establecidos.
La presentación oficial del documento estuvo a cargo del analista de calidad del hospital, Roberto Delgado, quien explicó los aspectos clave que incluye la Carta, destacando el enfoque en la calidad, la puntualidad y el trato digno.
El Hospital Provincial Dr. Pedro Emilio de Marchena reafirma así su compromiso con la comunidad de Bonao, trabajando incansablemente para garantizar servicios de salud de excelencia que respondan a las necesidades de los ciudadanos y fortalezcan la confianza en el sistema público de salud.
Este evento marca el inicio de una nueva etapa para el hospital, estableciendo una base sólida para el desarrollo de una atención más humana, eficiente y alineada con los valores de servicio público.
